Verzendbeleid
Voranis werkt samen met betrouwbare verzendpartners zoals DHL, FedEx en Royal Mail om ervoor te zorgen dat uw meubels veilig en rechtstreeks bij u thuis worden afgeleverd.
BETALING
De betaling wordt verwerkt op het moment van bestelling. Alle betalingen moeten worden goedgekeurd voordat de bestelling wordt verzonden. Om kredietkaartfraude te voorkomen, kunnen bestellingen met onjuiste factuurgegevens of die extra verificatie vereisen, worden vertraagd of geannuleerd.
LEVERING
Wij starten direct met het verwerken van uw bestelling zodra deze is ontvangen. Daarom kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht (inclusief adresaanpassingen). Levering vindt uitsluitend plaats op het adres dat u tijdens het afrekenen hebt opgegeven. U wordt alleen gefactureerd voor de bestelde producten, verzendkosten en eventuele belastingen.
Na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met de verzendgegevens.
Wij leveren enkel op werkdagen – er vinden geen zendingen plaats op zaterdagen, zondagen of feestdagen.
VERZENDINFORMATIE
- Verwerkingstijd: 1–5 werkdagen
- Levertijd: 4–7 werkdagen
- Totale verzendtijd: 5–12 werkdagen
Meestal duurt de verwerking van een bestelling tussen 1 en 5 werkdagen, maar dit kan langer zijn tijdens feestdagen of bij hoge vraag. Bestellingen worden pas verzonden nadat de beschikbaarheid van het product is bevestigd.
Wanneer uw bestelling meerdere artikelen bevat, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden en op verschillende dagen aankomen, afhankelijk van de magazijnlocatie.
VERZENDING
Zodra uw betaling is bevestigd, wordt uw bestelling binnen de aangegeven verwerkingstijd verzonden. De gemiddelde levertijd varieert tussen 5 en 12 werkdagen, afhankelijk van uw locatie en de beschikbaarheid van de verzendservice.
Opmerking: De genoemde tijden zijn schattingen. Hoewel wij ons best doen om tijdige levering te garanderen, is Voranis niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze controle, zoals post- of douaneprocedures, feestdagen, weersomstandigheden, stakingen of demonstraties.
DE GESCHATTE LEVERTIJD IS VERSTREKEN – WAAR IS MIJN BESTELLING?
In 99% van de gevallen worden bestellingen binnen de verwachte termijn geleverd. Soms kan er echter vertraging optreden tijdens het transport. U kunt de status van uw bestelling volgen met het trackingnummer dat u per e-mail ontvangt.
Heeft u uw bestelling 3 dagen na de verwachte leverdatum nog niet ontvangen? Neem dan contact op met ons team via info@voranis.com.
NIET TEVREDEN MET UW BESTELLING – WAT NU?
Wij vinden het jammer als u niet tevreden bent met uw bestelling en helpen u graag verder. Neem contact op met onze klantenservice via info@voranis.com.
Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam: RISHAN INVESTMENTS LIMITED
Adres: 1st Floor, 44–50 The Broadway, Southall, Middlesex, United Kingdom, UB1 1QB
Bedrijfsnummer: 14911892
E-mail: info@voranis.com